개인정보처리방침
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본 방침은 PENTAVPN 서비스(www.pentavpn.com)에 적용되며, 2025년 9월 1일부터 시행됩니다.
제1조 개인정보의 처리 목적
회사는 다음과 같은 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리 목적이 변경될 경우에는 법령에 따라 사전 동의를 받습니다.
· 회원가입 및 관리: 가입 의사 확인, 본인 인증, 계정 관리, 부정 이용 방지, 고지 및 통지
· 고객지원 및 민원 처리: 본인 확인, 문의·불만 접수 및 처리, 결과 안내
· 서비스 제공: VPN 접속, 결제 및 요금 정산, 인증
· 마케팅 및 광고: 이벤트·프로모션 안내, 맞춤형 서비스 제공, 접속 및 이용 분석
제2조 개인정보의 보유 및 이용 기간
회사는 법령에서 정한 보존기간 또는 이용자의 동의를 받은 기간 동안 개인정보를 보유합니다. 주요 보관 기간은 다음과 같습니다.
· 신용정보 수집·이용 기록: 3년
· 소비자 불만·분쟁 처리 기록: 3년
· 대금 결제 및 서비스 제공 기록: 5년
· 계약 및 청약 철회 기록: 5년
· 표시·광고 관련 기록: 6개월
제3조 개인정보의 제3자 제공
회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 법령에 의한 경우 또는 이용자의 동의가 있는 경우에는 예외적으로 제공할 수 있습니다.
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· 제공 목적: 결제 처리, 부정거래 방지, 실명 확인
· 보유 및 이용 기간: 1년
제4조 개인정보 처리의 위탁
회사는 원칙적으로 개인정보를 외부에 위탁하지 않습니다. 향후 위탁이 필요할 경우 위탁 대상자 및 처리 내용을 사전에 안내하고 동의를 받습니다.
제5조 처리하는 개인정보 항목
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· 필수항목: 이메일, 휴대전화번호, 이름, 로그인 ID, 비밀번호
· 서비스 이용 과정에서 자동으로 수집되는 항목: 서비스 이용 기록, 접속 로그, 쿠키, 접속 IP, 결제 기록
제6조 개인정보의 파기
개인정보의 보유 기간이 만료되거나 처리 목적이 달성된 경우 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 법령에 의해 보관이 필요한 경우에는 별도로 분리하여 보관합니다.
제7조 이용자의 권리
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제8조 개인정보의 안전성 확보 조치
회사는 개인정보 보호를 위하여 다음과 같은 조치를 시행합니다.
· 정기적 보안 점검 및 자체 감사
· 개인정보 취급 직원 최소화 및 정기 교육
· 접근 권한 관리 및 내부 관리계획 운영
· 암호화 기술 적용(비밀번호 일방향 암호화, 중요 데이터 암호화)
· 보안 프로그램 설치 및 접근 통제
· 접속 기록 보관 및 위변조 방지 조치
· 물리적 보관 장소의 출입 통제
제9조 개인정보 자동 수집 장치의 운영
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제10조 개인정보 보호책임자
회사는 개인정보를 보호하고 관련 민원을 처리하기 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정합니다.
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· 개인정보 분쟁조정위원회 (☎1833-6972 / www.kopico.go.kr)
· 개인정보침해신고센터 (☎118 / privacy.kisa.or.kr)
· 대검찰청 사이버수사과 (☎1301 / www.spo.go.kr)
· 경찰청 사이버범죄수사과 (☎182 / cyberbureau.police.go.kr)
제12조 개인정보처리방침의 변경
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