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시행사 : 주식회사 커뮤니테크 시행일자 : 2025년 09월 01일 제1장 총칙 제1조 목적 이 약관은 주식회사 커뮤니테크(이하 “회사”)가 제공하는 펜타브이피엔(PENTAVPN) 서비스(이하 “서비스”)의 이용과 관련하여 회사와 회원 간의 권리, 의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다. 제2조 용어의 정의 “서비스”란 회사가 제공하는 VPN 서비스 및 관련 부가 서비스를 의미합니다. “회원”이란 본 약관에 동의하고 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말합니다. “아이디(ID)”란 회원 식별과 서비스 이용을 위해 회원이 직접 설정하고 회사가 승인한 문자와 숫자의 조합을 말합니다. “비밀번호”란 회원이 설정한 문자와 숫자의 조합으로, 본인 여부를 확인하기 위한 정보를 말합니다. “해지”란 회원이 서비스 이용계약을 종료하는 행위를 말합니다. 제3조 약관의 효력과 변경 본 약관은 서비스 홈페이지(www.pentavpn.com)에 게시함으로써 효력이 발생합니다. 회사는 관련 법령을 위배하지 않는 범위 내에서 약관을 개정할 수 있으며, 개정된 약관은 홈페이지 공지 또는 이메일 등을 통해 고지함으로써 효력이 발생합니다. 회원이 변경된 약관에 동의하지 않을 경우 서비스 이용을 중단하고 탈퇴를 요청할 수 있습니다. 고지일로부터 7일 내 이의 제기 없이 서비스를 계속 이용하는 경우 변경된 약관에 동의한 것으로 간주됩니다. 제4조 약관 외 준칙 본 약관에 명시되지 않은 사항은 관계 법령 및 상관례에 따릅니다. 제2장 회원가입 및 이용계약 제5조 회원가입 회원가입은 회사가 제공하는 가입 양식에 따라 회원정보를 기입하고 약관에 동의한 후, 회사가 이를 승낙함으로써 성립됩니다. 회원은 반드시 본인의 정보를 제공하여야 하며, 허위 정보나 타인 정보를 도용한 경우 서비스 이용이 제한될 수 있으며 법적 책임을 질 수 있습니다. 제6조 회원가입 신청과 승낙 회원가입 신청자는 회사가 요청하는 정보를 사실대로 제공해야 합니다. 회사는 허위 정보 제공, 타인 명의 도용, 법령 위반 등이 확인될 경우 가입 승낙을 제한하거나 취소할 수 있습니다. 서비스 제공에 기술적, 운영적 문제가 있는 경우 회사는 승낙을 유보할 수 있습니다. 제7조 회원정보 변경 회원은 개인정보가 변경된 경우 즉시 수정해야 하며, 이를 이행하지 않아 발생하는 불이익에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다. 단, 아이디는 변경할 수 없습니다. 제8조 이용계약 해지 회원은 서비스 홈페이지를 통해 탈퇴를 신청할 수 있으며, 회사는 본인 확인 절차 후 계약을 해지합니다. 회사는 다음 각 호의 경우 사전 통보 없이 이용계약을 해지할 수 있습니다. · 불법 행위, 공공질서 위반, 타인의 권리 침해 행위 · 서비스의 안정적 운영을 방해하는 행위 · 회사의 동의 없이 서비스를 상업적으로 이용하거나 재판매하는 행위 제3장 계약 당사자의 의무 제9조 회사의 의무 1. 회사는 안정적이고 지속적인 서비스 제공을 위해 최선을 다합니다. 2. 회사는 관련 법령에 따라 회원 개인정보를 보호하며, 회원 동의 없이 제3자에게 제공하지 않습니다. 　 단, 법령에 따른 요청이 있는 경우는 예외로 합니다. 3. 회사는 회원의 의견이나 불만을 신속히 처리하고, 처리 지연 시 사유와 일정을 고지합니다. 제10조 회원의 의무 1. 회원은 정확한 정보를 제공하고, 허위 정보로 발생한 문제에 대한 책임을 집니다. 2. 회원은 회사의 동의 없이 서비스를 상업적으로 이용하거나 제3자에게 양도·대여할 수 없습니다. 3. 회원은 서비스 이용 시 법령과 본 약관을 준수해야 하며, 이를 위반하여 발생하는 모든 책임은 회원에게 있습니다. 제4장 서비스 이용 제11조 서비스 제공 회사는 회원가입 완료 후 서비스를 제공합니다. 회사는 서비스 운영을 위해 필요할 경우 사전 공지 후 정기 점검이나 업그레이드를 실시할 수 있습니다. 제12조 환불 정책 서비스는 선납제로 운영되며, 접속 이력 / 사용 이력이 없는 경우에 한해 환불이 가능합니다. 환불 요청은 고객센터를 통해 접수하며 이 때 회사는 회원에게 환불에 대한 사유와 증빙을 요구할 수 있습니다. 제13조 서비스 중지 및 제한 회사는 긴급 상황 발생 시 사전 통보 없이 서비스를 일시 중단할 수 있습니다. 회사는 운영상 필요에 따라 사전 공지 후 서비스 제공을 제한하거나 중단할 수 있습니다. 제14조 책임의 제한 회사는 천재지변, 전쟁, 정전 등 불가항력으로 인한 서비스 중단에 대해 책임지지 않습니다. 회원의 귀책 사유로 발생한 문제에 대해 회사는 책임지지 않습니다. 제5장 기타 제15조 준거법 및 관할법원 본 약관과 관련된 분쟁은 대한민국 법령을 따릅니다. · 관할 법원 : 서울 중앙지방법원 부칙 이 약관은 펜타브이피엔(PENTAVPN) 서비스에 적용됩니다.

주식회사 커뮤니테크(이하 "회사")는 이용자의 개인정보를 소중하게 여기며, 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수합니다. 회사는 이용자의 개인정보를 안전하게 보호하고 원활한 서비스를 제공하기 위하여 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·운영합니다. 본 방침은 PENTAVPN 서비스(www.pentavpn.com)에 적용되며, 2025년 9월 1일부터 시행됩니다. 제1조 개인정보의 처리 목적 회사는 다음과 같은 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리 목적이 변경될 경우에는 법령에 따라 사전 동의를 받습니다. · 회원가입 및 관리: 가입 의사 확인, 본인 인증, 계정 관리, 부정 이용 방지, 고지 및 통지 · 고객지원 및 민원 처리: 본인 확인, 문의·불만 접수 및 처리, 결과 안내 · 서비스 제공: VPN 접속, 결제 및 요금 정산, 인증 · 마케팅 및 광고: 이벤트·프로모션 안내, 맞춤형 서비스 제공, 접속 및 이용 분석 제2조 개인정보의 보유 및 이용 기간 회사는 법령에서 정한 보존기간 또는 이용자의 동의를 받은 기간 동안 개인정보를 보유합니다. 주요 보관 기간은 다음과 같습니다. · 신용정보 수집·이용 기록: 3년 · 소비자 불만·분쟁 처리 기록: 3년 · 대금 결제 및 서비스 제공 기록: 5년 · 계약 및 청약 철회 기록: 5년 · 표시·광고 관련 기록: 6개월 제3조 개인정보의 제3자 제공 회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 법령에 의한 경우 또는 이용자의 동의가 있는 경우에는 예외적으로 제공할 수 있습니다. · 제공 대상: 토스페이먼츠 · 제공 목적: 결제 처리, 부정거래 방지, 실명 확인 · 보유 및 이용 기간: 1년 제4조 개인정보 처리의 위탁 회사는 원칙적으로 개인정보를 외부에 위탁하지 않습니다. 향후 위탁이 필요할 경우 위탁 대상자 및 처리 내용을 사전에 안내하고 동의를 받습니다. 제5조 처리하는 개인정보 항목 회사는 다음의 개인정보를 수집·처리합니다. · 필수항목: 이메일, 휴대전화번호, 이름, 로그인 ID, 비밀번호 · 서비스 이용 과정에서 자동으로 수집되는 항목: 서비스 이용 기록, 접속 로그, 쿠키, 접속 IP, 결제 기록 제6조 개인정보의 파기 개인정보의 보유 기간이 만료되거나 처리 목적이 달성된 경우 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 법령에 의해 보관이 필요한 경우에는 별도로 분리하여 보관합니다. 제7조 이용자의 권리 이용자는 언제든지 본인의 개인정보에 대해 열람·정정·삭제·처리정지 및 회원 탈퇴를 요청할 수 있습니다. 본인 확인 후 서비스 홈페이지 내 [개인정보 변경], [회원탈퇴] 메뉴에서 직접 처리 가능합니다. 오류 정정이 완료되기 전까지 해당 개인정보는 이용 또는 제공되지 않습니다. 제8조 개인정보의 안전성 확보 조치 회사는 개인정보 보호를 위하여 다음과 같은 조치를 시행합니다. · 정기적 보안 점검 및 자체 감사 · 개인정보 취급 직원 최소화 및 정기 교육 · 접근 권한 관리 및 내부 관리계획 운영 · 암호화 기술 적용(비밀번호 일방향 암호화, 중요 데이터 암호화) · 보안 프로그램 설치 및 접근 통제 · 접속 기록 보관 및 위변조 방지 조치 · 물리적 보관 장소의 출입 통제 제9조 개인정보 자동 수집 장치의 운영 회사는 쿠키(cookie)를 활용하여 이용자 맞춤형 서비스를 제공합니다. · 수집 목적: 보안 접속 확인, 접속 빈도 및 서비스 이용 분석, 맞춤 서비스 제공 · 거부 방법: 웹 브라우저의 [도구] → [인터넷 옵션] → [개인정보] 메뉴에서 쿠키 설정 변경 가능 단, 쿠키 차단 시 일부 서비스 이용에 제한이 있을 수 있습니다. 제10조 개인정보 보호책임자 회사는 개인정보를 보호하고 관련 민원을 처리하기 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정합니다. · 성명: 김정환 · 연락처: 1644-1340 · 이메일: help@pentavpn.com 제11조 권익침해 구제 방법 이용자는 아래 기관을 통해 개인정보 침해에 대한 상담 및 피해 구제를 요청할 수 있습니다. · 개인정보 분쟁조정위원회 (☎1833-6972 / www.kopico.go.kr) · 개인정보침해신고센터 (☎118 / privacy.kisa.or.kr) · 대검찰청 사이버수사과 (☎1301 / www.spo.go.kr) · 경찰청 사이버범죄수사과 (☎182 / cyberbureau.police.go.kr) 제12조 개인정보처리방침의 변경 회사는 관련 법령 변경 또는 서비스 운영 정책에 따라 본 방침을 개정할 수 있으며, 변경 시 서비스 홈페이지(www.pentavpn.com)를 통해 공지합니다.